Humanismo: Toda a atuação da instituição tem por objetivo
centrar-se nas necessidades e expectativas dos nossos clientes, respeitando a
sua dignidade, individualidade, autonomia e capacidade de escolha.
Respeito: Defendemos em toda a nossa atuação, o direito a
sermos tratados de forma digna. A instituição condena todas as formas de
tratamento desumano. Todo o ser humano é igual, devendo ser tratado como tal.
Privacidade: A instituição exige a todos os seus colaboradores
o respeito pela privacidade dos nossos clientes e a confidencialidade relativa
aos dados da instituição, que não devem ser do conhecimento público e aos dados
fornecidos pelos utentes.
Qualidade e responsabilidade: Em todos os nossos serviços,
procuramos sempre de forma continuada e criteriosa a máxima qualidade,
procurando sempre evoluir e adaptarmo-nos aos novos desafios. Promovemos a
formação contínua dos colaboradores, sendo estes responsabilizados pelos seus atos,
de forma a conseguir uma melhor atuação da sua parte, melhorando a qualidade
dos serviços prestados.